Piattaforma gestione credito

Pic Informatica ha sviluppato una suite per la gestione del credito in fase stragiudiziale e giudiziale.

 

Le principali piattaforme utilizzate per lo sviluppo sono: 

Opentext Documentum & Captiva | Kofax | Qlikview 

 

 

I principali clienti per cui sono state sviluppate soluzioni CRM sono:

Edison | A2A Energia | Ernst & Young

 

Nell’ambito della gestione del credito sono stati sviluppati diversi moduli all’interno di un’unica piattaforma integrate:

 

  • Gestione Credit Policy

  • Gestione dimostrati pagamenti e canali non automatici di incasso (bollettini bianchi, bonifici…)

  • Gestione del Ciclo di Dunning/stragiudiziale/precontenzioso

  • Affido e Gestione Agenzie di Recuper

  • Gestione Legale

  • Reportistica credito su sistemi fatturazione (focus credito scaduto/a scadere)

 

I principali vantaggi della piattaforma sono:

 

  • Gestione in un unico portale di tutta la documentazione archiviata (fatture, contratti, solleciti ecc)

  • Gestione del ciclo di vita delle pratiche e dei cicli autorizzativi

  • Integrazione tra i diversi attori del recupero credito, le diverse funzioni aziendali (fatturazione, Ufficio legale, ciclo passivo ecc) e gli attori esterni (ADR, Legali esterni ecc)

  • Integrazione con i sistemi di fatturazione e legacy (anagrafiche, valori pratiche, azioni, stati, esiti ecc)

  • Controllo e gestione dei tempi di lavorazione

  • Tracciamento delle attività utente

  • Monitoring e reportistica

 

Le principali funzionalità  sono: 

 

  • Integrazione con i sistemi aziendali (CRM, ERP, Legacy; Documentali ecc)

  • Gestione affidi e variazione di valore delle pratiche

  • Gestione strategie (Lettere soft/Raccomandate/Phone Collection, Contatto Kam,Affido Agenzia Recupero o Legale ecc)

  • Gestione  cicli approvativi per contestazioni, rateizzi e saldo e stralcio, dimostrato pagamento, reclamo, sospensioni, diffide, decreti ingiuntivi ecc

  • Calcolo compensi per le ADR e Legali (percentuali di recupero, valori accessori di documentazione, bonus e malus ecc)

  • Controllo e gestione dei tempi di lavorazione

  • Reportistica operativa e direzionale

 

 

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