Pic Informatica ha sviluppato una suite per la gestione del credito in fase stragiudiziale e giudiziale.

 

Le principali piattaforme utilizzate per lo sviluppo sono: 

Opentext Documentum & Captiva | Kofax | Qlikview 

 

 

I principali clienti per cui sono state sviluppate soluzioni CRM sono:

Edison | A2A Energia | Ernst & Young

 

Nell’ambito della gestione del credito sono stati sviluppati diversi moduli all’interno di un’unica piattaforma integrate:

 

• Gestione Credit Policy

• Gestione dimostrati pagamenti e canali non automatici di incasso (bollettini bianchi, bonifici…)

• Gestione del Ciclo di Dunning/stragiudiziale/precontenzioso

• Affido e Gestione Agenzie di Recuper

• Gestione Legale

• Reportistica credito su sistemi fatturazione (focus credito scaduto/a scadere)

 

I principali vantaggi della piattaforma sono:

 

• Gestione in un unico portale di tutta la documentazione archiviata (fatture, contratti, solleciti ecc)

• Gestione del ciclo di vita delle pratiche e dei cicli autorizzativi

• Integrazione tra i diversi attori del recupero credito, le diverse funzioni aziendali (fatturazione, Ufficio legale, ciclo passivo ecc) e gli attori esterni (ADR, Legali esterni ecc)

• Integrazione con i sistemi di fatturazione e legacy (anagrafiche, valori pratiche, azioni, stati, esiti ecc)

• Controllo e gestione dei tempi di lavorazione

• Tracciamento delle attività utente

• Monitoring e reportistica

 

Le principali funzionalità  sono: 

 

• Integrazione con i sistemi aziendali (CRM, ERP, Legacy; Documentali ecc)

• Gestione affidi e variazione di valore delle pratiche

• Gestione strategie (Lettere soft/Raccomandate/Phone Collection, Contatto Kam,Affido Agenzia Recupero o Legale ecc)

• Gestione  cicli approvativi per contestazioni, rateizzi e saldo e stralcio, dimostrato pagamento, reclamo, sospensioni, diffide, decreti ingiuntivi ecc

• Calcolo compensi per le ADR e Legali (percentuali di recupero, valori accessori di documentazione, bonus e malus ecc)

• Controllo e gestione dei tempi di lavorazione

• Reportistica operativa e direzionale